Про оплату новоявлений «юрист», звичайно ж, і не згадувала. Але про неї пам’ятав банк. І коли протягом декількох місяців платежі не поступали, а по телефону, який надала Олена Б. при оформленні кредиту, нічого непідозрюючі батьки подруги втомилися відповідати, що це квартира, а зовсім не юридична компанія, банк ухвалив рішення передати справу в колекторне агентство.
Коллекторські історії lex-ukraine.com.ua Співробітниками колекторного агентства був здійснений виїзд по місцю знаходження вказаного місця роботи боржника, де до керівника даної організації була доведена інформація про заборгованість одного з його співробітників. Коли через деякий час вдалося встановити, що такий співробітник ніколи не працював, обуренню директора юридичної компанії не було меж.
Прощаючись з колекторами, керівник попросив їх при виявленні хитромудрого позичальника повідомити його, щоб він міг подати до суду за протизаконне використання назви його організації.
Відразу ж після відвідин уявного місця роботи боржника колектори висувалися за адресою реєстрації Олени Б., де застали всю сім’ю за вечерею. Батьки були …

Колекторні історії ч5 →

Враховуючи, що грошові кошти були потрібні чималі, підприємець склав бізнес-план, з яким, власне, і прийшов до кредитної установи.
Банк достатньо прихильно віднісся до свого постійного клієнта, тому рішення кредитного комітету було швидким і позитивним.
Коллекторські історії lex-ukraine.com.ua Ось тільки розведення метеликів в нашій країні не стало джерелом планованого доходу, не дивлячись на практично повну відсутність конкуренції і наявність інтересу ринку до прекрасної. В умовах кризи, що вибухнула, купувати екзотичних «домашніх тварин» росіяни не поспішали. Н. тим часом відкрив два магазини з продажу метеликів в Москві і один на периферії.
Підсумком проекту, що не відбувся, стало звернення банку в колекторне агентство і подальший арбітражний суд. Для розрахунку з кредиторами по «бабочкиному бізнесу» Н. продав свою частку в компанії, що займається будівництвом дачних будиночків. І, можливо, в умовах затишшя на будівельному ринку не помилився.
Справа 2. Дружина відповіла за чоловіка, або Розпродажі в Мілані
Навіть в умовах …

Колекторні історії ч3 →

Банки стали активно розсилати «листи щастя», де повідомляли своїх позичальників про необхідність «дообеспеченія» кредиту або необхідності його дострокового погашення. Інакше барвисто описувалася процедура вилучення квартири, закладеної банку.
Один з таких листів отримав позичальник М., що має два кредити в різних банках, - споживчий і іпотечний. Як повелося, банк «А» передавати в роботу колекторному агентству іпотечний кредит не став, порахувавши, що борг реальний до стягнення власними силами і його можна залишити у себе.
А ось боргове зобов′язання по споживчому кредиту банку «Б» знаходилося в роботі колекторного агентства.
Здійснені колекторним агентством спроби виходу на зв′язок з позичальником М. на предмет повернення споживчого кредиту протягом декількох тижнів залишалися безрезультатними.
Тому колектори були злегка здивовані, коли в дверях офісу колекторного агентства з’явився позичальник М., що заявив готовність протягом трьох днів погасити не тільки поточну заборгованість з метою повернення в графік, але і погасити заборгованість позикову з метою повного …

Колекторні історії ч2 →

Нюанс полягає в тому, що при страхуванні позичальник приховав від страхової компанії наявність цієї хвороби. У зв′язку з цим банку було відмовлено у виплаті страхового відшкодування.
Унаслідок відсутності власного підрозділу collection, банк звернувся по допомогу в колекторне агентство. Мета: звернення стягнення на закладене майно, його оцінка і реалізація.
В ході виконання зобов′язань за цим договором, агентство зіткнулося з наступною ситуацією: родичі позичальника, керуючись одними їм зрозумілими причинами, від вступу до прав спадкоємства машиною відмовилися, правда, при цьому продовжували користуватися автомобілем - просто виписували саму собі довіреність від імені померлого.
Співробітники агентства, не добившись від родичів позичальника добровільного погашення довга, звернулися по допомогу в ДАІ. На найближчий до місця проживання родичів стаціонарний пост була передана копія свідоцтва про смерть «довірителя». Після зупинки і перевірки документів, автомобіль був затриманий і відправлений на спецстоянку.
Тепер проблема забрати його звідти. Адже власника-то дійсно немає.
…

Колекторні історії ч6 →

Але, звичайно, можуть використовуватися також кредитними брокерами, страховиками, самими банкірами.
В сучасних умовах такий інструмент, як історії, не міг бути залишений без ретельного осмислення і технологизациі. Зараз вже можна говорити про техніку створення і розповсюдження історій, зокрема з маркетинговими цілями. Ця техніка базується на методах психології, лінгвістики і PR (зв′язків з громадськістю) .2
Комплексність підходу до дослідження і створення історій обумовлена складністю цього феномена.
Історії або, якщо називати точніше, метафори мають багато функцій: комунікативну, емоційну, таку, що моделює і, найголовніше, за ними завжди стоїть щось більше, ніж те, про що рассказывается.3 За розповіддю про дії окремої людини можна розгледіти стереотип мислення або архетіпічний шаблон.
Що ж необхідне, щоб створити історію, яка матиме максимальний ефект і сприятиме розвитку організації?
Історія з ідеологічним стрижнем
Перш за все, необхідно уявляти, що успішна історія не з’являється у вакуумі. Вона тісно пов′язана з такою суттю, …

Колекторні історії ч8 →

почалися дзвінки з банку з вимогою погасити заборгованість по споживчому кредиту. До того моменту гр-н Н. захопився вживанням спиртного і не завжди адекватно сприймав почуте по телефону. У зв′язку з цим Н. був переданий в роботу колекторному агентству. Впродовж півтора місяців Н.
стоїчно переносив пізні візити і дзвінки колекторів. Проте після деякого часу і набравшись хоробрості, він попрямував в банк для з’ясування обставин. На зустрічі в банці він пояснив, що паспорт, по якому був отриманий кредит, був їм втрачений.
На тій же зустрічі було встановлено, що фотографія на копії паспорта, який пред’являвся при отриманні кредиту, не відповідає «обличчю реального власника паспорта».
Описана зустріч проходила напередодні судового засідання, ініційованого колекторами. Банкіри з якихось причин наполягли на його проведенні, не дивлячись на отриману раніше інформацію. Копія нового, реального паспорта позичальника була направлена в агентство факсом.
Інтереси банку у цій справі представляв юрист, що починав. До початку судового засідання на руках у …

Колекторні історії ч7 →